Aksaray Valiliği Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren İl Tüketici Hakem Heyeti, 2026 yılının ilk altı ayına ilişkin faaliyet verilerini kamuoyuyla paylaştı. Açıklanan verilere göre, Ocak-Haziran döneminde parasal değeri 29 milyon 73 bin 995 TL olan toplam 1.813 tüketici başvurusu alındı. Aynı dönemde 2025 yılından devreden 227 dosyanın da sonuçlandırılmasıyla birlikte toplam 2.040 tüketici dosyası karara bağlandı.

Karara bağlanan dosya sayısı başvuru sayısını geçti
İl Tüketici Hakem Heyeti, yılın ilk yarısında yalnızca yeni başvuruları değil, önceki yıldan devreden dosyaları da sonuçlandırdı. Bu kapsamda 2026 yılında alınan 1.813 başvurunun yanı sıra, 2025 yılından devreden 227 dosyanın incelenmesiyle toplam 2.040 dosya hakkında karar verildi. Böylece karara bağlanan dosya sayısı, aynı dönemde alınan başvuru sayısının üzerine çıktı.
Başvuru üst limiti 186 bin TL
Açıklamada, 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda parasal üst sınırın 186 bin TL olduğu hatırlatıldı. Bu tutara kadar olan tüketici uyuşmazlıklarında vatandaşlar haklarını Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla arayabiliyor.

Başvuru üç farklı yolla yapılabiliyor
Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunmak isteyen vatandaşların;
* Şahsen,
* Avukat aracılığıyla,
* Posta yoluyla başvuru evraklarını göndererek,
* E-Devlet Kapısı üzerinden TÜBİS Sistemi aracılığıyla
başvurularını gerçekleştirebildiği bildirildi.
Hak arama süreci devam edecek
Aksaray Valiliği Ticaret İl Müdürü Ünal Aksoy, tüketicilerin hak ve menfaatlerinin korunması amacıyla vatandaşlar ile esnaf arasında hakemlik görevini sürdürdüklerini belirtti. Açıklamada, İl Tüketici Hakem Heyetinin 2026 yılının ikinci altı aylık döneminde de tüketici uyuşmazlıklarının çözümüne yönelik çalışmalarına devam edeceği ifade edildi. Ağustos Gerçe

