e-Devlet Kapısı’ndan verilen hizmet sayısı 8.379’a ulaşırken, platforma 2024 yılında yapılan girişler 4 milyarı aştı. Kullanıcı memnuniyeti oranı ise %95 olarak kaydedildi.
e-Devlet Kapısının Gelişimi:
- Verilen Hizmet Sayısı: 8.379
- Kayıtlı Kullanıcı Sayısı: 66.6 milyon
- Kurum Sayısı: 1.079
- Mobil Uygulama Üzerinden Sunulan Hizmetler: 5.126
- 2024 Yılında e-Devlet Giriş Sayısı: 4 milyarı aştı
- TOGG Üzerinden Yapılan Girişler: 327 bini geçti
e-Devlet Kapısı, sunduğu hizmet kalitesiyle kullanıcı memnuniyetini de artırdı. Yapılan anketlere göre memnuniyet oranı %95 seviyesine ulaştı. Vatandaşlar, özellikle mobil uygulamalar aracılığıyla hizmetlere daha hızlı ve kolay erişim sağlayarak bürokrasinin azalmasından memnuniyet duyuyor.
Türkiye’nin e-Devlet alanındaki başarısı, kullanıcı dostu hizmet anlayışı ve dijitalleşme yatırımlarının bir sonucu olarak değerlendiriliyor. Özellikle mobil uygulamalardan erişilen 5.126 hizmet, vatandaşların hayatını kolaylaştırırken, TOGG üzerinden sağlanan 327 binden fazla giriş, Türkiye’nin akıllı ulaşım ekosistemi ile entegre dijital dönüşümünü gözler önüne serdi.
Fatma Altınok