Nöbetçi Eczaneler
meramelektrik dağıtım a.Ş, gelişen teknolojiye ayak uydurmak, müşterilerine daha iyihizmet verebilmek ve interaktif bir etkileşim sağlamak amacıyla 2017 yılındamuhtarlar için “muhtarlar İletişim merkezi programı” ve “muhtar whatsapphattı”nı devreye aldı.
medaŞ, bu uygulamalarla muhtarlardan gelen şikâyet vetalepleri önceliklendirerek, anlık olarak ilgili birimlere iletebilme imkânısunmuştu. bunun neticesinde, 2018 yılında bu iletişim kanallarından 984 adetbaşvuru aldı ve bu başvuruların mevzuata uygun olan 824 adedi ortalama 1 güniçerisinde çözüme ulaştırıldı.
genel müdür erol uÇmazbaŞ, “yerel yönetimdemuhtarlarımızın önemini biliyoruz. bu nedenle, muhtarlarımızın öneri, şikâyetve taleplerine en hızlı şekilde çözüm bulmaya gayret gösteriyoruz. kurduğumuzbu iki sistemle amacımız en kısa sürede geri dönüş yapmaktır. Önemli olan bu talepleri almak değil, bugelen taleplerle ilgilenmek. biz buna önem verdik ve takip ettik” dedi.
haber merkezi