Nöbetçi Eczaneler
meram elektrik dağıtım a.Ş. (medaŞ), çağrı merkezinin2018 yılı başarısını karatay’da bulunan yerinde çalışanlarıyla birliktekutladı.
medaŞ genel mÜdÜrÜ erol uÇmazbaŞ ÇaĞri merkezİ personelİİle buluŞtu
medaŞ genel müdürü erol uÇmazbaŞçağrı merkezi çalışanlarını ziyaret etti. 2018 yılından çağrı merkezinin yüksekperformansından dolayı çalışanları tebrik eden erol uÇmazbaŞ,
“Çağrı merkezimizi öncekonya’ya taşıyarak, daha sonra da 41 olan çalışan sayımızı 150 ye çıkardık.böylelikle konya gençlerine istihdam sağladık ve aynı zamanda 186’ya ulaşımsorununu giderdik ve müşteri memnuniyetini arttırdık. 2018 yılında 2milyonun üzerinde çağrı karşıladık. bizi arayanların % 96’sı 20 saniyeninaltında bir sürede karşılarında bir arkadaşımızla buluştu. aynı zamandamüşterimizin talep ve şikayetlerine, doğru işlemin hızlıca yapılması vemüşterimizin doğru bilgilendirilmesi de en önemli kriterlerimizdendir. busebeple çağrı merkezi personelin yeterli bilgi ve deneyime sahip olması gerekiyor.2018 yılında çağrı merkezi çalışanlarımıza 20.000 saatin üzerinde eğitimverdik. gösterdiğimiz tüm çabaların karşılığı bize müşteri memnuniyeti olarakdönmektedir. bize 2 yıldır bu gururu yaşatan çalışanlarımızdır. bu sebepleçağrı merkezinde çalışan arkadaşlarıma emeklerinden dolayı teşekkür ederim”dedi
haber merkezi