Nöbetçi Eczaneler
Aksaray İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, 2025 yılının ilk 6 ayına ilişkin başvuru ve karar istatistiklerini açıkladı. Verilere göre, yılın ilk yarısında toplam parasal değeri 17 milyon 912 bin 631 TL olan 1.435 tüketici başvurusu alındı.
Heyet tarafından sonuçlandırılan başvuruların yüzde 55’i tüketici lehine, yüzde 45’i ise tüketici aleyhine sonuçlandı. Bu oranlar, tüketicilerin haklarını arama konusunda önemli bir kazanım sağladığını ortaya koyuyor.
En fazla başvuru yapılan sektörler ise şu şekilde sıralandı:
• Perakende Ticaret Sektörü: 624 başvuru, toplam 9.107.124 TL
• Abonelik Hizmetleri Sektörü: 224 başvuru, toplam 720.430 TL
• Finansal Hizmetler Sektörü: 224 başvuru, toplam 2.739.930 TL
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurular; şahsen, avukat aracılığıyla, posta yoluyla veya e-Devlet Kapısı üzerinden TÜBİS sistemi aracılığıyla yapılabiliyor.
2025 yılı itibarıyla Tüketici Hakem Heyetleri, 149.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıkları değerlendirme yetkisine sahip. Tüketici haklarının korunması amacıyla faaliyet gösteren heyet, tüketici mağduriyetlerinin çözümünde önemli bir rol oynuyor.
Ağustos Gerçe