Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, TCDD Taşımacılık tarafından açıklanan 2024 yolcu verilerini değerlendirerek raylı sistemlerin vatandaşlar tarafından yoğun bir şekilde tercih edildiğini belirtti. Bakan Uraloğlu, 2024’te yüksek hızlı trenler (YHT), anahat ve bölgesel trenlerle 23 milyon 184 bin 910 yolcunun seyahat ettiğini açıkladı.
Bakan Uraloğlu, İstanbul’daki raylı sistemlerin kullanımına ilişkin şu verileri paylaştı:
- Marmaray: Gebze-Halkalı hattında 218 milyon 886 bin 16 yolcu taşındı.
- Sirkeci-Kazlıçeşme Hattı: 3 milyon 159 bin 496 yolcu kullandı.
- Gayrettepe-İstanbul Havalimanı-Arnavutköy Hattı: 9 milyon 659 bin 688 yolcu taşındı.
Bu verilerle birlikte İstanbul’daki tüm raylı sistemlerden toplamda 231 milyon 808 bin 773 yolcu yararlandı.
Ankara’da YHT ile entegre hizmet veren Başkentray, 24 milyon 432 bin 699 yolcuyu taşıyarak başkent trafiğine büyük katkı sağladı. Sincan-Kayaş hattında yolcu sayısının sürekli arttığını belirten Bakan Uraloğlu, bu hattın önemini vurguladı.
Bakan Uraloğlu, yüksek hızlı trenlerin (YHT) müşteri memnuniyetine de değindi. TCDD Taşımacılık’ın 2024 yılı araştırmasına göre:
- Yolcuların yüzde 88,2’si hizmetten memnun olduğunu,
- Yüzde 93,9’u YHT’yi tavsiye ettiğini,
- Yüzde 95,9’u yeniden YHT ile seyahat etmek istediğini belirtti.
Müşteri memnuniyeti skoru 5 üzerinden 4,09 olarak ölçülürken, Bakan Uraloğlu, hedeflerinin bu oranı yüzde 100’e çıkarmak olduğunu belirtti. Raylı sistemlerin modernize edilmesi ve yolcu konforunun artırılması için çalışmalara hızla devam edildiğini ifade etti.
Fatma Altınok